デバイスモザイク環境での情報整理

いきがかり上、スマフォがアンドロイドになったわけだが、それでもタブレットは依然として iPad だったりする。Mac も使っているのは既出の通り。母艦は Win 機なわけだが、今まではここに iTunes のライブラリーをデフォルト構成のまま置いていた。このままではえらく勝手の悪いフォルダ構成になってしまう。
幸いなことにアンドロイドのフォルダ構成はかなり自由度が高いので、これを機に母艦のフォルダ構成を変えた。モバイル端末（の主に外部SDストレージ）とファイルを出し入する際に、使用者（私）が混乱しないようにするにはどうしたらよいか？

ちょっと考えて Win機のホーム上にモバイル端末向けのフォルダをつくりそこにどんどん必要なファイルを放り込んだ。
具体的には c:\Users\ユーザー名の下に Library （でも media でもなんでもいいんだが）というフォルダをつくり、さらにその下位に Music やら Video やらといったフォルダをつくった。
ちょっと悩んだのは従来（iTunes）では、Music フォルダにはいっていたミュージックビデオをどうするかということだったが（ファイルの種類を考えれば、これはれっきとした動画形式のファイルなので）、 Video ファルダを今度はジャンル別に分類し、Movie やら　Music Video　やら　Aぶ（略）といった下位フォルダを作り、作成した Music Video フォルダにこれらミュージックビデオを全て放り込んだ。ファイルの種類もミュージックビデオはほぼホームビデオに変更。
ここまでの作業がすんだら、（もうあまり使わないと思うが）iTunes にファイルの移動先を教えてしまい、おおざっぱには作業終了。

あとは、アンドロイドの外部ストレージに必要なファイルを転送。iPad と同期。

ああ、さっぱり（実感）。

2016-06-03

アップルIDの問題再び

なんやかんやと apple 側と話し合いをしていたのだが、その際に「元の ID が復旧しても、購入履歴は復元できないかもしれない」というとんでもな発言があった。
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おい、なんだよそれ。
システム本当におかしくなっているんじゃない。

2016-05-31

アップルIDが乗っ取られた場合の対処法ーその２−

アップルサポートの謎回答とショップの神対応

さて、アップルIDが乗っ取られた場合、どのような対応を取った方がよいだろうか？
ネット上で調べてみたが、最も主流を占めているのは「アップルサポートに相談する」というもの。が、私の場合、相手が悪かったのかまったく話がかみあわず不発に終わった。
私の場合、どういうわけか iCloud の容量もなぜか 1G しかなく（宣伝では無料で 5G）、その上、iPhoneからはサインインできないという謎の現象がおこっていた。そのことを伝えるとサポートいわく（かなり上から目線で）「それは iPhone で何かおかしなことがおこっているかもしれませんね。いったんバックアップを取って初期化してください。その上で再度 iCloud にサインインを試みてください」というおかしな指示をしてきた。
・・・本気でいってんのかこれ？！　あのー、そんなことしても iCloud の容量が増えるわけないってのは義務教育レベルの知性もってたらわかりそうなもんでしょ。ウェブ上のストレージの容量を決めているのは apple 側のシステムだろ。普通に考えて。
まあ、アップルがサポート要員としてどの程度の人材を充足しているか事前に調べていたので、過剰な期待はしていなかったが、ここまでひどいと思わなかった。
これでは、時間の無駄と思い、次に向かったのが販売店（はっきりいうと au ）。ここでの対応はアップルと天と地の差。iPhone 端末を持っていって不具合を一緒に確認してくれて、こちらの言い分を納得してくれると、第一声が「原因がシステムか端末かわかりませんが、欠陥があることは確かですね。すぐに対応を考えます」と嬉しいお言葉。すぐに関係部署に電話をかけまくってくれて（まだ、２年縛りが残っている段階であるにもかかわらず）「違約金なしで(アンドロイドなどに)機種変更してもらっても結構ですし、iPhone の新商品と交換してもらってもけっこうです」という神のような対応。一応、警察にも相談していることを伝えると、「それが一段落ついた後でも、お客様にご不便をおかけした以上、そのような対応をさせていたただきます」という力強いお言葉。私のような世代からすると、あーこういうのが一昔前の日本の美徳みたいなものだったよなー、と懐かしくなった。今でもこういうスタンスで仕事をしている人がいたんだと嬉しくなった。

まとめてもしょうがないことだが

・apple は自分たちに落ち度があっても絶対に認めない。謝罪も口先だけ。警察や消費者庁の捜査・調査協力にも応じない。

・販売店などの方が柔軟かつ現実的な対応をしてくれる。

ということでしょうか。

しっかし、今回のは、apple の落ち度を何の関係もない販売店に尻拭いさせているわけで、こんなんで（長期的スパンでみて）商売続けていけるんかね。